在30分鐘的視頻演講中，弗里德曼提出，全球化和以網絡社交為特征的超級互聯技術，將成為中美共同面臨的挑戰(zhàn)；發(fā)達國家和不發(fā)達國家的區(qū)分將被高想象力驅動和低想象力驅動國家取代；結果是，創(chuàng)造力將成為未來勞動者或者一個企業(yè)的核心競爭力。

　　互聯網加劇全球化競爭

　　弗里德曼與一位教授合著的新書《昨日輝煌》(That used to be us，編者譯)最近剛剛在美國出版。該書主要是探討美國近年來國力衰弱的原因及對策，其中提出了美國面臨的5大挑戰(zhàn)，IT技術、全球化、債務管理、社會福利和氣候能源問題。

　　“其中前兩個問題，IT技術發(fā)展和全球化問題也同樣是中國面對的挑戰(zhàn)?！备ダ锏侣f。

　　雖然IT進步和全球化并不是新話題，但是，在弗里德曼發(fā)表《世界是平的》之時，Facebook(臉譜網站)還沒有誕生，更沒有云計算，沒有App Store(蘋果應用程序)……

　　弗里德曼認為，過去是互聯網時代，現在是交互體驗的超級互聯時代，從“世界是平的”1.0時代進入了2.0時代。這一時代最大的挑戰(zhàn)實質上是對教育和管理的挑戰(zhàn)：是如何培養(yǎng)、發(fā)現具備有分析和批判思維的、具有超級創(chuàng)造力的人才。

　　平庸懶散的時光一去不返

　　弗里德曼指出，在超級互聯時代，勞動者面臨的競爭是全球性的，連他自己也不例外?！盎ヂ摼W讓美國人看到來自《中國日報》的英語新聞，人們可以不看我的文章了?！备ダ锏侣f。

　　過去，只要接受良好的教育就可以安穩(wěn)地找到工作，豐衣足食；未來，光受教育是不夠的，還必須有創(chuàng)造性的思維方法。過去，人們去找工作；未來，人們必須自己創(chuàng)造工作，或者為雇主帶來創(chuàng)新性的工作方法……在華盛頓的一家律師事務所，最近誕生了“首席創(chuàng)新官”這樣的職位。

　　“甘于平庸的時代一去不復返了?！备ダ锏侣辉購娬{。他說，現在人們常說發(fā)達國家和發(fā)展中國家；未來，國家將被劃分為高想象力驅動和低想象力驅動國家，那些缺乏想象力和創(chuàng)造力的國家將成為全球化和IT進化的輸家。

　　為工作創(chuàng)造獨特的價值

　　弗里德曼認為，未來的工作將會更為專業(yè)化，而勞動者將主要分為兩大類，創(chuàng)造者和服務者，居于其中的則是各種中層管理人員。由于互聯網的發(fā)展，有創(chuàng)造能力的人才將不受地域的限制脫穎而出，為全球帶來更為廉價的人才，加劇智力競爭。“我們必須做有創(chuàng)造力的創(chuàng)造者，乃至有創(chuàng)造力的服務者?！?/P>

　　如何提高創(chuàng)新和創(chuàng)造能力，展現自己的獨特價值？弗里德曼認為要從教育抓起，從家庭抓起。他為廣大家長和教育者支了三招：要教育孩子向新移民學習，向工匠學習，向服務員學習。

　　弗里德曼說，要像新移民那樣思考，因為初來乍到的新移民不會認為一切都是自己應得的，相反會為了爭取幸福努力拼搏。要像工匠那樣思考，把每一件產品、每一件工作都視為藝術品而精雕細刻，在其中體現自己的獨特風格和價值。要像服務員那樣思考，則是從客戶的角度出發(fā)，在自己盡可能的范圍之內滿足客戶的需要。